|
|
|
Hankekoodi: A73325
Hankkeen nimi: Tulevaisuuden teknologiat matkailussa
Toimintalinja: 2. Uusimman tiedon ja osaamisen tuottaminen ja hyödyntäminen
Erityistavoite: 4.1. Tutkimus-, osaamis- ja innovaatiokeskittymien kehittäminen alueellisten vahvuuksien pohjalta
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 1.1.2018 ja päättyy 31.12.2018
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Pohjois-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Hakijan virallinen nimi: KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU OY
Organisaatiotyyppi: Ammattikorkeakoulu
Y-tunnus: 2553600-4
Jakeluosoite: PL 52
Puhelinnumero: +358 447101662
Postinumero: 87101
Postitoimipaikka: KAJAANI
WWW-osoite: www.kamk.fi
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Keränen Virpi
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: TKI-suunnittelija
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: virpi.keranen(at)kamk.fi
Yhteyshenkilön puhelinnumero: +358447157091
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Esiselvitysprojektissa tavoitteena on lisätä matkailuyritysten osaamista ja tietoisuutta erilaisista teknologiaratkaisuista, jotka voivat nopeuttaa niiden työtä ja parantaa sekä asiakaskokemusta että liikevaihtoa. Tavoitteena on kartoittaa olemassa olevien teknologiaratkaisut maailmalla ja Kainuun matkailuyritysten palvelut. -sopivien matkailuyrityksien (majoitus-, ohjelma- ja kulttuuripalvelut) kyselyn/haastattelujen toteuttaminen Kainuun alueella -> palveluprosessien määrittäminen, todellisen tarpeen selvittäminen -teknologiavaihtoehtojen kartoittaminen Esiselvityksessä siis luodaan edellytykset kehittää palveluja siten, että laatu paranee, kun ihmisosaaminen kohdistetaan siihen palvelun osaan missä se on parhaimmillaan.
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 57 200
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 54 113
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 71 500
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 67 643
Maakunnat: Kainuu
Seutukunnat: Kajaanin
Kunnat: Kajaani
Jakeluosoite: Ketunpolku 3
Postinumero: 87100
Postitoimipaikka: KAJAANI
Suunniteltu: 0, joihin työllistyvät naiset 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joihin työllistyvät naiset 0.00
Suunniteltu: 0, joista naisten perustamia 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 0 | 0 |
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 0 | 0 |
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 0 | 0 |
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 0 | 0 |
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 0 | 0 |
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 0 | 0 |
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 9 | 0 |
| Robotiikan avulla automatisointi rutiiniluontoisiin tehtäviin | ||
| Liikkuminen ja logistiikka | 0 | 0 |
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 0 | 6 |
| Hyvinvointi lisäntyy uuden työnjaon myötä, jossa aikaa vapautuu merkityksellisten töiden tekemiseen | ||
| Tasa-arvon edistäminen | 8 | 0 |
| Hankkeen kyselyn toteuttamisessa huomiodaan, että kyselyyn vastaajissa on sekä miehiä että naisia, jotta mahdolliset erot suhteessa robotiikan ja keinoälyn käyttöön ottoon tulevat esille | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 0 | 0 |
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Ympäristöosaaminen | 0 | 0 |
Tulevaisuuden teknologiat matkailussa – esiselvitysprojektissa pyrittiin osaltaan vastaamaan 4. teollisen vallankumoukseen haasteisiin matkailualalla selvittämällä teknologian kehityksen suuntaa maailmalla ja Kainuussa tekoälyn, virtuaalitodellisuuden, lisätyn todellisuuden ja robotiikan aihealueilla. Esiselvitysprojektissa toteutettiin yrityskartoitus projektiin sopiville yrityksille, teknologian käytön yrityskysely kainuulaisille matkailuyrityksille, seminaari ja work shop – päivät yrityksille, kaksi teknologiakatsausta (tekoäly ja robotiikka matkailussa, ja virtuaalitodellisuuden sekä laajennetun todellisuuden teknologiat matkailussa), yrityshaastattelut ja tulosten analyysi. Esiselvitysprojektissa työskentelivät osa-aikainen projektipäällikkö ja matkailututkija. Teknologiakatsaukset hankittiin ostopalveluina. Hankkeen budjetti oli noin 71 000eur ja sen rahoituksesta vastasi Pohjois – Pohjanmaan ELY- keskus toimintaympäristön avustustuella. Tulosten mukaan kainuulaisten matkailuyritysten digitalisoitumiskehitys on hyvällä mallilla, mutta itse tulevaisuuden teknologioiden osalta ollaan uuden äärellä. Haastattelujen ja work shopien pohjalta palvelukehitysaihiokokonaisuudet ovat yritysten välittömät kehittämistarpeet liittyvät markkinoinnin automatisointiin ja digitaalisen asiakaskokemuksen dataan perustuvaan kehittämiseen. Kiinnostuksen kohteissa yleisimpiä olivat ruokaprosessien automatisointi, majoituspalvelun automatisointi ja personointi, ja autonomisten ajoneuvojen pilotointi. Täysin uusina ideoina nähtiin mm. alueellisen datavetoisen markkinoinnin käynnistäminen, pk - yrityksille suunnattu alueellinen toiminnanohjausjärjestelmä ja erilaiset yksittäiset kehittämisideat. Kainuulaisten matkailuyritysten kehittämistarpeet, kiinnostuksen kohteet ja uudet ideat suuntautuvat pääasiassa tukitoimiin joko mahdollistamalla asiakaskokemuksen toteuttamisen paremmin tai vapauttamalla yrittäjän turhasta työstä. Esiselvitysprojektin pohjalta nähdään useita jatkoprojektiaiheita. Hankkeen tulokset ovat linjassa yleisten kehitystrendien osalta.