|
|
|
Hankekoodi: A75098
Hankkeen nimi: Uuden SaaS-pohjaisen ratkaisun kehittäminen älykkäiden koneiden valmistajien asiakaskokemuksen arvioimiseksi käyttäen keinoälyä
Toimintalinja: 1. Pk-yritystoiminnan kilpailukyky
Erityistavoite: 2.1. PK-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäminen
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 15.5.2019 ja päättyy 30.9.2020
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Keski-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Hakijan virallinen nimi: FINNOPT OY
Organisaatiotyyppi: Mikroyritys
Y-tunnus: 2723426-1
Jakeluosoite: Ahlmaninkatu 2
Puhelinnumero: 040 869 869 7
Postinumero: 40100
Postitoimipaikka: JYVÄSKYLÄ
WWW-osoite: http://www.finnopt.com
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Hartikainen Markus
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: Osakas
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: markus.hartikainen(at)finnopt.com
Yhteyshenkilön puhelinnumero: 040 869 869 7
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Vallalla oleva tapa arvioida asiakaskokemusta on käyttäen kyselyitä. Kyselyissä on kuitenkin paljon ongelmia, kuten pieni kattavuus sekä vastausten riippuminen hetkellisestä tunnetilasta. Me kehitämme uuden tuotteen asiakaskokemuksen arviointiin käyttäen tekoälyä, joka soveltuu erityisesti älykkäille laitteille, jotka keräävät jatkuvasti dataa. Tekoälyä käyttäen rakennetaan malli sensoridatan ennustavuudesta asiakaskokemukseen ja tämä malli validoidaan käyttäen kyselyitä ja muita menetelmiä. Erityisesti käytettäessä kyselyiden kanssa, saadaan vältettyä useita kyselyiden ongelmia: Pieni kattavuus ei haittaa, koska sensoridatan avulla saadaan tulokset yleistettyä koko asiakasjoukkoon. Lisäksi huonossa mielentilassa tehdyt vastauksen voidaan tekoälyn avulla löytää huomaamalla poikkeavuudet.
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 51 410
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 50 204
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 51 410
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 50 204
Maakunnat: Keski-Suomi
Seutukunnat: Jyväskylän
Kunnat: Jyväskylä
Jakeluosoite: Ahlmaninkatu 2
Postinumero: 40100
Postitoimipaikka: JYVÄSKYLÄ
Suunniteltu: 4, joihin työllistyvät naiset 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joihin työllistyvät naiset 0.00
Suunniteltu: 0, joista naisten perustamia 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 3 | 4 |
| Asiakastyytyväisyys johtaa pidempään tuotteiden elinikään. | ||
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 3 | 4 |
| Etämonitorointi vähentää matkustamisen tarvetta. | ||
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 3 | 10 |
| Jo lupautunut pilottiasiakas on Tana, joka valmistaa työkaluja jätteen käsittelyyn. | ||
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 3 | 4 |
| Voimme auttaa paikallisia yrityksiä tarjoamaan parempia tuotteita. | ||
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 3 | 5 |
| Voimme auttaa yrityksiä tarjoamaan parempia tuotteita. | ||
| Liikkuminen ja logistiikka | 4 | 7 |
| Etämonitorointi vähentää lentämisen tarvetta. | ||
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Tasa-arvon edistäminen | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Ympäristöosaaminen | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
Projektissa kehitettiin tekoälyyn perustuva menetelmä asiakaskokemuksen arviointiin teknisestä datasta, jonka avulla käyttäjäkokemusta voidaan arvioida ilman että käyttäjältä kysytään. Menetelmää testattiin yhdessä potentiaalisten asiakkaiden kanssa.