|
|
|
Hankekoodi: A75686
Hankkeen nimi: www.omasuutari.fi
Toimintalinja: 1. Pk-yritystoiminnan kilpailukyky
Erityistavoite: 1.1. Uuden liiketoiminnan luominen
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 20.12.2019 ja päättyy 31.12.2020
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Keski-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Hakijan virallinen nimi: MANSEN SUUTARI OY
Organisaatiotyyppi: Mikroyritys
Y-tunnus: 2126915-6
Jakeluosoite: Itsenäisyydenkatu 12-14
Puhelinnumero: 0504642070
Postinumero: 33500
Postitoimipaikka: TAMPERE
WWW-osoite: www.mansensuutari.fi
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Tikkanen Auli
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: yrittäjä
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: posti(at)mansensuutari.fi
Yhteyshenkilön puhelinnumero: 0504642070
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Suutaripalvelu digiaikaan - palveluprosessin muotoilu videoavusteiseksi
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 16 250
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 11 160
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 16 250
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 11 160
Maakunnat: Pirkanmaa
Seutukunnat: Tampereen
Kunnat: Tampere
Jakeluosoite: Itsenäisyydenkatu 12-14
Postinumero: 33500
Postitoimipaikka: TAMPERE
Suunniteltu: 1, joihin työllistyvät naiset 1
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joihin työllistyvät naiset 0.00
Suunniteltu: 0, joista naisten perustamia 0
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 10 | 10 |
| Tuotteen hiilijalan jälki putoaa puoleen, kun tuote korjataan | ||
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 10 | 10 |
| Ehkäisemme uuden tuotteen ostomahdollisuutta tarjoamalla vaihtoehtoa korjauspalvelun muodossa | ||
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 0 | 0 |
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 0 | 0 |
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 0 | 0 |
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 6 | 6 |
| kivijalkaliikkeen säilyminen keskustassa | ||
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 7 | 7 |
| Perinteisen käsityöammatin siirtäminen digiaikaan | ||
| Liikkuminen ja logistiikka | 4 | 4 |
| videoavusteinen palvelu poistaa turhaa logistiikkaa | ||
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 0 | 0 |
| Tasa-arvon edistäminen | 6 | 6 |
| Perinteisellä miehisellä alalla toimineminen ja sukupuolen merkittömyyden vahvistaminen omalla toiminnallaan | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 0 | 0 |
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Ympäristöosaaminen | 10 | 10 |
| Sivusto kerää tietoa tehdyistä töistä ja lisää tietoisuutta korjauspalvelun mahdollisuuksista. | ||
Hankeen tavoite oli suunnitella miten suutarin asiakaspalvelu toimii videoavusteisesti. Projektiryhmä koostui eri alan ammattilaisista, jotka tukivat hankkeessa tarvittavia osaamisalueita. Palvelun suunnittelua kehitettiin eteenpäin asiakastestiryhmien sekä palvelun betaversion kokeilun kautta. Toisessa testiryhmässä tutkittiin myös asiakaskäyttäytymistä. Lisäksi tiimi innovoi palvelua omien kokemusten pohjalta. Hankeen tuloksista tärkeimmät: Uusi palvelumuoto sai positiivisen vastaanoton asiakaskyselyissä Videopalvelu on mahdollista rakentaa tukemaan korjausarvion tekemistä Palvelun rakentamiseksi on tehty kattava suunnitelma