|
|
|
Hankekoodi: A76183
Hankkeen nimi: Tarjoomo-verkoston palveluhaun kehittäminen ikäihmisille
Toimintalinja: 1. Pk-yritystoiminnan kilpailukyky
Erityistavoite: 1.1. Uuden liiketoiminnan luominen
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 1.8.2020 ja päättyy 30.4.2021
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Pohjois-Savon liitto
Hakijan virallinen nimi: Tarjoomo-osuuskunta
Organisaatiotyyppi: Muu yksityisoikeudellinen oikeushenkilö
Y-tunnus: 3131016-7
Jakeluosoite: Asemakatu 42
Puhelinnumero: 0405716146
Postinumero: 70110
Postitoimipaikka: Kuopio
WWW-osoite: http://www.tarjoomo.fi
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Jatta Pöllänen
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: Hallituksen puheenjohtaja
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: buffo(at)buffo-asut.fi
Yhteyshenkilön puhelinnumero: 0405716146
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Vallitsevan Koronavirus -tilanteen vuoksi ikäihmisillä on tällä hetkellä suuri tarve saada tietoa palveluntuottajista, jotka tuottavat erilaisia palveluita, tukea ja apua ikäihmisten koteihin. Koronavirustilanne on aiheuttanut häiriöitä yritysten liiketoimintaan ja se vaatii panostusta uusien liiketoimintamahdollisuuksien kartoittamiseen, kehittämiseen ja markkinointiin.
Tämän hankkeen tavoitteena on ratkaista palveluntuottajien ja ikäihmisten välistä kohdanto-ongelmaa yhteisen verkkosivuston rakentamisella. Hankkeessa hankittava Tarjoomon palveluhaku tarjoaa ikäihmisille yhden kanavan, josta yritysten, yhdistysten ja muiden kolmannen sektorin toimijoiden palvelutiedot löytyvät keskitetysti. Yritykset saavat uuden keskeisen kanavan palveluidensa markkinoimiseen. Kiinnostavassa palveluhaussa on palveluita riittävän kattavasti ja hankkeen tavoitteena onkin kasvattaa palveluntuottajien verkostoa nykyisestä noin 40 toimijasta 100–130 toimijan verkostoksi hankkeen aikana.
Hankkeen toteuttajana toimii keväällä 2020 perustettu voittoa tavoittelematon ja yleishyödyllinen Tarjoomo-osuuskunta, joka syntyi mallintamishankkeen tuloksena. Osuuskunta on yritysten, julkisen sektorin, yhdistysten ja muiden kolmannen sektorin toimijoiden verkosto, jonka tavoitteena on mahdollistaa ikäihmisten kotona asumista ja hyvän elämän palveluiden saatavuutta. Verkostoon kuuluvat yritykset ja yhdistykset saavat Tarjoomosta tasavertaista näkyvyyttä palveluilleen ja Kuopion kaupungin vanhusten palveluohjaus työkalun ikäihmisten neuvontatyöhön.
Hanke rakentuu kolmesta työpaketista, jotka ovat 1) palveluhaun hankinta, käyttöönotto ja lanseeraus, 2) verkoston hallinta ja kasvattaminen ja 3) hankehallinto. Palveluhaun hankinnassa hyödynnetään mallintamishankkeen aikana tehtyjä määrittelyjä toimintojen ja käytettävyyden suhteen. Palveluntuottajien verkostoa kasvatetaan monikanavaisesti. On tärkeää, että verkosto on riittävän suuri, jotta palveluhausta tulee monipuolinen, uskottava ja houkutteleva niin yritysten kuin ikäihmistenkin näkökulmasta. Pitkällä tähtäimellä Tarjoomo-osuuskunnan ansaintalogiikka perustuu palveluntuottajilta perittäviin vuosittaisiin palvelumaksuihin, joten verkoston kasvattaminen on myös osuuskunnan talouden kannalta tärkeää. Kolmas työpaketti koostuu projektin johtamisesta, koordinoinnista ja raportoinnista.
Hankkeen lopputuotoksena otetaan käyttöön sähköinen palveluhaku, jossa on mukana 100–130 palveluntuottajaa. Ikäihmiset, heidän läheisensä ja Kuopion kaupungin vanhusten palveluohjaus oppivat käyttämään palveluhakua etsiessään tietoa kotona asumista edistävistä palveluista.
Hankkeen varsinainen kohderyhmä on Tarjoomo-osuuskunta ja sen palveluntarjoajista muodostunut verkosto, johon kuuluu pääosin pk-yrityksiä. Lisäksi mukana on joitakin yhdistyksiä ja kolmannen sektorin toimijoita.
Hankkeen välillisenä kohderyhmanä ovat ikäihmiset ja heidän läheisensä, jotka voivat löytää tietoa paikallisista palveluntarjoajista yhdestä paikasta. Välillisenä kohderyhmänä on myös Kuopion kaupungin vanhusten palveluneuvonta, joka voi käyttää palveluhakua etsiessään ikäihmisille palveluitaan tarjoavia yrityksiä ja muita toimijoita. Välillisiin hyödynsaajiin kuuluvat myös oppilaitokset, joiden kanssa osuuskunta on suunnitellut erilaisia yhteistyön muotoja, kuten hankeyhteistyötä ja Tarjoomo verkoston käyttämistä oppimisalustana.
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 109 518
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 109 517
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 109 518
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 109 517
Maakunnat: Pohjois-Savo
Seutukunnat: Kuopion
Kunnat: Kuopio
Jakeluosoite:
Postinumero:
Postitoimipaikka:
Suunniteltu: 2, joihin työllistyvät naiset 1
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joihin työllistyvät naiset 0.00
Suunniteltu: 1, joista naisten perustamia 1
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 0 | 0 |
| Ei vaikuitusta | ||
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 9 | 0 |
| Hankkeen tuloksella saadaan paikallisille PK-yrityksille lisää näkyvyyttä ja saavutettavuutta ikäihmisten kohderyhmälle. Samalla ratkaistaan ikääntyvien ihmisten palveluiden löytämisen ongelmaa. Paikallisten ikäihmisille itsemaksettavia palveluja tarjoavien yritysten käyttö lisääntyy ja se vahvistaa alueen yrityskantaa. | ||
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 8 | 0 |
| Ikäihmiset ovat kaasvava joukko palveluiden käyttäjiä. He ovat jo tottuneet käyttämään erilaisia palveluita ja osaavat vaatia yhä monipuolisempia palveluita. Tämän myötä monipuolisempien palveluiden kysyntä kasvaa ja se on vahvasti tukemassa uusien palveluiden kehittämistä. | ||
| Liikkuminen ja logistiikka | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 9 | 0 |
| Hankkeen tuloksena toteutettavalla palveluhaulla ikäihmiset saavuttavat palveluita, jotka tukevat heidän kotona asumista, parantavat elämisen laatua erilaisten kotiin tuotettavien palveuiden avulla. Palveluhaussa tarjolla olevilla palveluilla on myös ikäihmisten osallistumista erilaisiin toimintoihin ja tukeva vaikutus. Kaikkia palveluita ei ole tarkoitus tuottaa kotiin, vaan on myös tarkoitus, että ikäihmistet lähtevät kotoaan mukaan erilaisiin palveluhaun kautta löytyviin elämänlaatua ja sosiaalisuutta tukevien palveluiden pariin. | ||
| Tasa-arvon edistäminen | 8 | 0 |
| Hankkeessa tavoitellaan kaikkien palveluntuottajien tasavertaista näkyvyyttä kuluttajalle, joka edistää palveluntuottajien tasavertaisempaa työllistymistä. Palveluhaussa tavoitteena on tarjota palveluita, jotka tukevat molempien sukupuolien kotona selviytymistä riippumatta siitä onko elämänsä aikan tottunut tekemään erilaisia taitoja vaativia kotitöitä, kuten esimerkikisi puiden pilkkominen tai siivous ja ruoanlaitto | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 8 | 0 |
| Hankkeen tuloksella on tavoitteena saavuttaa tilanne,jossa ikäihmisllä on samanlaiset mahdollisuudet kotonaan asumiseen kuin esimerkiksi nuoremmilla ihmisillä | ||
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
| Ympäristöosaaminen | 0 | 0 |
| Ei vaikutusta | ||
Tämän hankkeen päätavoitteena oli ratkaista palveluntuottajien ja ikäihmisten välistä kohtaanto-ongelmaa sähköisen palveluhaun rakentamisella. Tätä tarkoitusta varten hankkeessa toteutettiin sähköinen palveluhaku, jonka kautta ikäihmisten kotona asumista ja heidän hyvinvointiaan tukevat palveluntarjoajat voivat ilmoittaa yritystään tai yhdistystään sekä palveluitaan koskevista tiedoistaan ikäihmisille, heidän läheisilleen sekä muille palvelun käyttäjille kuten kuntien palveluohjaajille.
Palveluhaku toteutettiin Tarjoomon henkilöstön sekä kilpailutettujen yhteistyökumppanien, ohjelmistotalo Redlandin ja mainostoimisto Legendan kanssa. Palveluhaun käyttäjätestaukseen ja palautteen antoon osallistui Kuopion kaupungin ikäihmisten palveluohjauksen henkilöstöä.
Palveluhaku saatiin toteutettua hankkeen päättymiseen mennessä. Palveluhaun piti alun perin valmistua tammikuun alkuun. Osittain alihankkijan kiireistä, osittain hankkeen kokonaistyömäärästä johtuen palveluhaun valmistuminen viivästyi suunnitellusta vajaalla kahdella kuukaudella.
Hankkeeseen toisena päätavoitteena oli toimijaverkoston laajentaminen eli uusien yritysten ja yhdistysten saaminen mukaan Tarjoomo-osuuskuntaan sekä palveluhaun hyödyntäjiksi. Tavoitteena oli saada osuuskuntaan hankkeen kuluessa mukaan 100 – 130 yritystä. Tavoitteen alarajasta jäätiin kolmella kymmenellä. Keskeinen syy tavoitteen alittumiseen oli palveluhaun ennakoitua hitaampi valmistuminen, minkä vaikeutti markkinointi- ja myyntityötä. Kun hankkeen alkaessa osuuskuntaan kuului 12 jäsentä, oli osuuskunnassa hankkeen päättyessä mukana jo noin 70 kuopiolaista toimijaa, suurin osa niistä yrityksiä ja joitakin yhdistyksiä sekä kolme yksityishenkilöä. Myös Kuopion kaupunki oli tuolloin liittynyt osuuskunnan jäseneksi. Lisäksi toimijaverkostoon olivat liittyneet ei-jäseninä mukaan Siilinjärven ja Lapinlahden kunnat.
Hanke rakentui kolmesta työpaketista, jotka ovat 1) palveluhaun hankinta, käyttöönotto ja lanseeraus, 2) verkoston
hallinta ja kasvattaminen ja 3) hankehallinto. Hankkeen kolmas työpaketti eli hankehallinto toteutui pääosin ennakoidusti.
Hankkeen talous toteutui lähes suunnitellusti. Hankkeen loppupuolella rahoitusta siirrettiin ennakoitua pienemmäksi jääneistä henkilöstökuluista viestinnän ja lanseerauksen kuluihin. Lisäksi hankkeelle haettiin jatkoaikaa, jotta henkilöstö ehtisi pitää myös hankkeen aikana kertyneitä lomiaan. Hankkeen viestinnällä onnistuttiin saamaan hankkeelle myös julkisuutta lehti-ilmoittelun, sosiaalisen median viestinnän sekä tiedotusvälineiden tekemien uutisten kautta. Palveluhaun lanseerausta seuranneina päivinä Osuuskunnan verkkosivuilla oli päivittäin satoja kävijöitä.
Hanketta ohjaavana ryhmänä toimi Tarjoomo-osuuskunnan hallitus, johon kuului neljän viiden yrityksen ja Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden edustaja. Hallitus kokoontui noin kerran kuukaudessa.
Hankkeen päättyessä osuuskunnan talous mahdollisti yhden kokoaikaisen työntekijän eli toimitusjohtajan jäämisen Tarjoomon palvelukseen.