Euroopan unioni Vipuvoimaa EU:lta

Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) rahoittaman hankkeen kuvaus

1 Hanke

Hankekoodi: A78219

Hankkeen nimi: Northboundin Outbound-palvelumallin kehitys

Toimintalinja: 8. REACT-EU:n EAKR-toimenpiteet

Erityistavoite: 12.1. Pk-yritystoiminnan vahvistaminen erityisesti digitalisaation ja vihreän talouden näkökulmasta

Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 19.9.2021 ja päättyy 31.12.2022

Toiminnan tila: Toiminta päättynyt

Vastuuviranomainen: Keski-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus

2 Hakijan perustiedot

Hakijan virallinen nimi: NORTHBOUND OY

Organisaatiotyyppi: Pieni yritys

Y-tunnus: 2867077-8

Jakeluosoite: Kauppakatu 29 A

Puhelinnumero: +358443131101

Postinumero: 40100

Postitoimipaikka: JYVÄSKYLÄ

WWW-osoite: www.northbound.fi

Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Rämänen Roope

Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: HPJ

Yhteyshenkilön sähköpostisoite: roope.ramanen(at)finnchat.com

Yhteyshenkilön puhelinnumero: +358400124698

Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:

3 Suunnitelman mukainen tiivistelmä toteutuksesta

Kehityshankkeen tavoitteena on laajentaa Northboundin prospektoinnin palvelumalli ja tarjooma puhelimitse tapahtuvaan kontaktointiin ja liidien luokitteluun. Uuden liiketoiminta-alueen kehittämiseen rekrytoidaan kolme henkilöä ja tavoitteena laajentaa asiakassuhteita ja parantaa asiakaspysyvyyttä ja siten kasvattaa merkittävästi liikevaihtoa.

4 Hankkeen kohderyhmät

4.1 Varsinaiset kohderyhmät

4.2 Välilliset kohderyhmät

5 Projektin julkinen rahoitus, euroa

Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 52 000

Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 52 000

Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 52 000

Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 52 000

6 Maantieteellinen kohdealue

Maakunnat: Keski-Suomi

Seutukunnat: Jyväskylän

Kunnat: Jyväskylä

Toteutuspaikan osoite, jos hanke toteutetaan yhdessä paikassa

Jakeluosoite: Kauppakatu 29 A

Postinumero: 40100

Postitoimipaikka: JYVÄSKYLÄ

7 Hakemusvaiheessa ilmoitettavat arviot hankekohtaisista seurantiedoista

7.1 Uusien työpaikkojen määrä (kysytään vain erityistavoitteisiin 1.1, 2.1 ja 3.1 kuuluvissa hankkeissa)

Suunniteltu: 0, joihin työllistyvät naiset 0

Toteutunut seurantatietojen mukaan: 1.00, joihin työllistyvät naiset 1.00

7.2 Uusien yritysten määrä (kysytään vain erityistavoitteeseen 1.1 kuuluvissa hankkeissa)

Suunniteltu: 0, joista naisten perustamia 0

Toteutunut seurantatietojen mukaan: 0.00, joista naisten perustamia 0.00

8 Horisontaaliset periaatteet

8.1 Sukupuolten tasa-arvo

Hankkeessa on tehty toimintaympäristön analyysi sukupuolinäkökulmasta: Ei
Yritys on tasa-arvoinen ja palkkaa tehtäviin aina sopivimman henkilön sukupuoleen katsomatta.
Sukupuolinäkökulma on huomioitu hankkeen toiminnassa (valtavirtaistaminen): Ei
Yritys palkkaa tehtäviin taidoiltaan ja asenteeltaan sopivimman hakijan henkilökohtaisiin ominaisuuksiin katsomatta. Yritys pyrkii luomaan positiivista diversiteettiä rekrytoinneissaan antamatta sen vaikuttaa lopulliseen päätöksentekoon.
Hankkeen päätavoite on sukupuolten tasa-arvon edistäminen: Ei
Hanke ei liity tasa-arvon edistämiseen.

8.2 Kestävä kehitys

VälitönVälillinen
Ekologinen kestävyys
Luonnonvarojen käytön kestävyys 0 0
Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen 0 0
Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus 0 0
Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) 0 0
Natura 2000 -ohjelman kohteet 0 0
Taloudellinen kestävyys
Materiaalit ja jätteet 0 5
Palvelu tehostaa toimintaa ja parantaa työn tuottavuutta.
Uusiutuvien energialähteiden käyttö 0 0
Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen 0 0
Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen 10 0
Hanke vaikuttaa suoraan uuden palvelun kehittämiseen.
Liikkuminen ja logistiikka 0 4
Etämyynnin palvelut vähentävät liikkumisen tarvetta asiakkaiden myyntiorganisaatioissa.
Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus
Hyvinvoinnin edistäminen 0 3
Saumattomasti päämiehen kanssa toimiva uusi palvelumalli parantaa työtyytyväisyyttä ja vähentää työstressiä.
Tasa-arvon edistäminen 0 0
Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus 0 0
Kulttuuriympäristö 0 0
Ympäristöosaaminen 0 0

9 Loppuraportin tiivistelmä

Northboundin Outbound-palvelumallin kehitys oli Elyn tukema hanke, jonka tavoitteena oli laajentaa Northboundin prospektointi- ja email-liiketoimintaa monikanavaiseksi ja markkinoilla uniikiksi palvelumalliksi myynnin alkupään ongelmien ratkaisuun. Hanke toteutettiin loppuvuoden 2021 sekä vuoden 2022 aikana. Hankkeen aikana rekrytoitiin yksi täysipäiväinen sekä kolme osa-aikaista työntekijää. Hankkeen tuloksena on syntynyt uusi Suomen markkinaan uniikki liiketoimintamalli, joka on kasvussa ja johon on palkattu hankkeen päätteeksi 4 uutta työntekijää.