|
|
|
Hankekoodi: S21702
Hankkeen nimi: Joensuun Luotsi -monialainen palvelualusta kaikenikäisille
Toimintalinja: 3. Työllisyys ja työvoiman liikkuvuus
Erityistavoite: 6.1. Nuorten ja muiden heikossa työmarkkina-asemassa olevien työllistymisen edistäminen
Suunnitelman mukainen toteutusaika: Alkaa 1.6.2019 ja päättyy 31.12.2023
Toiminnan tila: Toiminta päättynyt
Vastuuviranomainen: Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Hakijan virallinen nimi: Joensuun kaupunki
Organisaatiotyyppi: Kunta
Y-tunnus: 0242746-2
Jakeluosoite: Rantakatu 20
Puhelinnumero: 0505115028
Postinumero: 80100
Postitoimipaikka: Joensuu
WWW-osoite: http://www.joensuu.fi
Hankkeen yhteyshenkilön nimi: Riikka Vartiainen
Yhteyshenkilön asema hakijaorganisaatiossa: työllisyyspäällikkö
Yhteyshenkilön sähköpostisoite: riikka.vartiainen(at)joensuu.fi
Yhteyshenkilön puhelinnumero: 0504109793
Hakijoiden lukumäärä tai tuen siirto -menettely:
Joensuun Luotsi -monialainen palvelualusta kaikenikäisille -hankkeessa kehitetään eri toimijoiden välisenä yhteistyönä monialaista palvelualustaa, tarjotaan tiivistä yksilövalmennusta sekä hankitaan tarpeiden mukaisia palveluita asiakkaan työllisyyteen ja kouluttautumiseen liittyvien tavoitteiden saavuttamiseksi. Hankkeessa hyödynnetään nuorille suunnatun Ohjaamo-toiminnan hyviä kokemuksia eri toimijoiden välisestä yhteistyöstä sekä palvelujen tarjoamisesta asiakkaalle matalalla kynnyksellä. Toiminnassa huomioidaan asiakkaille tarjottavan henkilökohtaisen tuen merkitys työllisyyspolun löytymisessä sekä sitä tukevien palvelujen yhteensovittamisessa. Hankkeella halutaan selkeyttää nykyisten palvelujen toimintaprosesseja, yhdistää eri toimijoiden voimavaroja sekä tarjota asiakaskohtaisesti räätälöityä tukea kaikenikäisille työttömyyden kestosta riippumatta. Hankkeen lähtökohtana on asiakkaan palvelutarpeiden tunnistaminen oikea-aikaisesti sekä tavoitteen mukainen työskentely yhdessä asiakkaan kanssa siten, että prosessi kohti työtä tai koulutusta on suunnitelmallinen ja katkeamaton. Hankkeessa kehitetään myös työnhakijan palveluprosessin sekä avoimien työmarkkinoiden nopeampaa kohtaamista. Hankkeen tavoitteena on edesauttaa Joensuun työttömyysasteen laskua valtakunnalliselle tasolle (n. 10 %
Hankkeessa työskentelee yksilövalmentajia eli duuniagentteja, jotka toimivat asiakkaiden henkilökohtaisena tukena työllistymisprosessissa. Valmennukselle ja muille työllisyyttä edistäville palveluille on perustettu yhteiset toimitilat (Luotsi). Työllisyyttä edistävät monialaiset palvelut ovat saatavissa myös sähköiseltä palvelualustalta (PAVE). Hankkeen palveluvalikko on muodostettu yhteistyössä eri työllisyystoimijoiden, kuten TE-palvelujen, ELY-keskuksen, KELAn, oppilaitosten, SiunSoten ja järjestöjen kesken. Lisäksi alustalle on kiinnittynyt koko työllisyyspalvelujen palvelutarjonta, kuten työllisyyden kuntakokeilu, monialainen yhteispalvelu TYP, Ohjaamo ja TAITAMO-valmennusympäristö. Monialaisen alustan palvelujen vaikuttavuutta sekä yksilövalmennuksen tuloksia seurataan sähköisen järjestelmän avulla.
Hankkeen tuloksena syntyy monialainen palvelualusta, joka on helposti lähestyttävä ja palveluiltaan kattava kaikille työhön ja koulutukseen suuntaaville Joensuun alueella. Riippuen työllisyydenhoidon toimintaympäristöstä alusta on myös hyödynnettävissä maakunnallisesti. Kynnys palveluihin hakeutumiseen on madaltanut sekä alustan palveluprosessit ovat yhteensopivia ja asiakaslähtöisiä. Henkilökohtaisen valmennuksen ja seurannan myötä asiakkaan tavoitteiden mukainen prosessi ei enää pysähdy, katkea tai ole epätarkoituksenmukainen. Alustan sujuvien prosessien ja täydennettyjen palvelujen myötä myös työnantajien ja työnhakijoiden kohtaaminen on tehostunut. Hankkeen jälkeen asiakaslähtöisesti toimiva ja palveluiltaan jatkuvasti päivittyvä monitoimijainen palvelualusta on muokattavissa ja siirrettävissä sen hetkiseen hallinnolliseen toimintaympäristöön.
Muutoshakemus 1.3.2022-31.12.2023
Kohderyhmänä ovat joensuulaiset tai Joensuuhun muuttavat työnhakijat
Jatkokausi 1.6.2022-30.6.2023
Kohderyhmänä ovat joensuulaiset työnhakijat, erityisesti kuntakokeiluun siirtyvä asiakasryhmä (n. 4500 työnhakijaa).
Toimintakausi 1.6.2019-31.5.2022
Hankkeen varsinaisena kohderyhmänä ovat Joensuun alueen työnhakijat. Työttömiä työnhakijoita Joensuussa 11/2018 oli yht. 4484 henkilöä, joista arvioiden mukaan noin puolet hyötyisivät monialaisen palvelualustan tarjonnasta, kuten yksilövalmennuksesta. Monialaisen palvelualustan on tarkoitus palvella työttömien työnhakijoiden lisäksi myös opiskelijoita ja alan vaihtoa suunnittelevia. Kokonaisuudessaan hankkeen tarkoituksena on palvella asiakaslähtöisesti kaikkia heitä, jotka tarvitsevat ohjausta, neuvontaa tai henkilökohtaisia palveluita saavuttaakseen työelämään tai koulutukseen liittyviä tavoitteitaan.
Lisäksi hankkeen varsinaisena kohderyhmänä ovat työllisyyttä edistävien palvelujen suunnittelijat, järjestäjät ja yhteistyöverkostot, joista keskeisimpinä hanketta hallinnoivan Joensuun kaupungin lisäksi TE-hallinto, ELY-keskus, SiunSote, Kela, oppilaitokset sekä Pohjois-Karjalan maakuntavalmistelun yhteistyöryhmä.
Hankkeen välillisenä kohderyhmänä ovat työllisyyttä edistävien palvelujen tuottajat sekä työnantajat, jotka tarjoavat palveluita ja työllistymismahdollisuuksia monialaisen palvelualustan työnhakija-asiakkaille. Hankkeesta on hyötyä myös muille Pohjois-Karjalan kunnille, jotka suunnittelevat vastaavanlaisten palvelujen kehittämistä.
Myönnetty EU- ja valtion rahoitus: 8 637 631
Toteutunut EU- ja valtion rahoitus: 8 262 429
Suunniteltu julkinen rahoitus yhteensä: 10 797 039
Toteutunut julkinen rahoitus yhteensä: 10 328 037
Maakunnat: Pohjois-Karjala
Seutukunnat: Joensuun
Kunnat: Joensuu
Jakeluosoite:
Postinumero:
Postitoimipaikka:
Suunniteltu: 22
Toteutunut seurantatietojen mukaan: 28
Suunniteltu: 7200
| Välitön | Välillinen | |
| Ekologinen kestävyys | ||
| Luonnonvarojen käytön kestävyys | 2 | 2 |
| Työnhakija-asiakkaita tuetaan integroitumaan myös ns. tulevaisuuden työpaikkoihin, jotka edistävät luonnon monimuotoisuuden säilymistä. | ||
| Ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentäminen | 4 | 3 |
| Joensuun strategisena tavoitteena on olla ilmastoneutraali kaupunki v. 2025 mennessä. Kaupungin työllistämistoiminta tukee tätä tavoitetta. | ||
| Kasvillisuus, eliöt ja luonnon monimuotoisuus | 2 | 1 |
| Kaupungin työllistämistoiminta sisältää työtehtäviä, joilla edistetään esim. kasvillisuuden kirjon säilymistä (vieraslajien torjunta). | ||
| Pinta- ja pohjavedet, maaperä sekä ilma (ja kasvihuonekaasujen väheneminen) | 2 | 0 |
| Kaupungin työllistämistoiminta sisältää tehtäviä ympäristön ja maaperän parantamiseksi (esim. raivaustyöt). | ||
| Natura 2000 -ohjelman kohteet | 0 | 0 |
| Ei vaikutuksia. | ||
| Taloudellinen kestävyys | ||
| Materiaalit ja jätteet | 0 | 0 |
| Uusiutuvien energialähteiden käyttö | 0 | 0 |
| Paikallisen elinkeinorakenteen kestävä kehittäminen | 0 | 0 |
| Aineettomien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen | 0 | 0 |
| Liikkuminen ja logistiikka | 0 | 0 |
| Sosiaalinen ja kulttuurinen kestävyys sekä yhdenvertaisuus | ||
| Hyvinvoinnin edistäminen | 5 | 3 |
| Työnhakija-asiakkaiden palvelutarpeita arvioidaan kokonaisvaltaisesti ja ohjataan asiakkaita palveluihin, jotka edistävät hyvinvointia. Välillisesti työllistyminen lisää hyvinvointia ja osallisuutta yhteiskuntaan. | ||
| Tasa-arvon edistäminen | 2 | 2 |
| Hankkeen työllistämistoiminta on lähtökohdiltaan tasa-arvoista huomioiden yksilöiden toiveita ja tarpeita ilman kategorisointia (esim. sukupuoli). | ||
| Yhteiskunnallinen ja kulttuurinen yhdenvertaisuus | 2 | 2 |
| Hankkeen palvelut ovat avoimia kaikille työhön tai koulutukseen suuntaaville joensuulaisille yhteiskunnallisista ja kulttuurisista taustoista riippumatta. Hankkeessa noudatetaan myös kulttuurisensitiivisyydenperiaatteita. | ||
| Kulttuuriympäristö | 0 | 0 |
| Ei vaikutuksia. | ||
| Ympäristöosaaminen | 2 | 2 |
| Kaupungin työllistämistoiminnassa kiinnitetään huomiota ympäristönsuojelun ja kestävän kehityksen periaatteiden toteutumiseen. Työtehtävien kautta lisätään ympäristötietoutta. | ||
Joensuun Luotsi -monialainen palvelualusta kaikenikäisille -hankkeessa kehitettiin eri toimijoiden välisenä yhteistyönä monialaista palvelualustaa, tarjottiin työtä hakeville asiakkaille tiivistä yksilövalmennusta sekä hankittiin asiakkaiden tarpeiden mukaisia palveluita työllisyyteen ja kouluttautumiseen liittyvien tavoitteiden saavuttamiseksi. Hankkeen tehtävänä oli vähentää Joensuun työttömyyttä sekä kehittää työllisyydenhoidon yksilökohtaisia palveluita, paikallista palvelujärjestelmää ja prosesseja asiakaslähtöiseksi palvelukokonaisuudeksi. Hankkeen päätoimintana oli henkilökohtaisen valmennuksen, duuniagentin palvelujen, tarjoaminen työnhakijoille. Lisäksi hankkeessa testattiin ja kehitettiin uudenlaisia työllisyyttä edistäviä palveluita. Hankkeessa kehitetty monialainen palvelualusta tarjosi työllisyyttä edistäviä palveluita usean eri toimijan toteuttamana. Asiakastyön lisäksi Luotsi-hanke järjesti ja toteutti lukuisia työllisyyttä edistäviä tapahtumia ja kampanjoita laajan kumppaniverkoston kanssa. Hankkeessa kehitettiin uudenlaista työllisyyspalvelujen vaikuttavuuden seurantaa tiedolla johtamisen tueksi.
Duuniagentin palveluita käytti noin 4900 joensuulaista, joista noin 3400 saavutti ratkaisun avoimilta työmarkkinoilta, tutkintoon johtavasta koulutuksesta tai muilla tavoin. Asiakkaan työttömyyden katkaisevia siirtymiä palveluihin hankkeessa tehtiin noin 5800. Hankkeen aikana tehtiin noin 5000 yrityskontaktointia ja löydettiin yli 1000 työpaikkaa. Luotsin palvelupisteellä oli noin 33 000 asiointia sekä tapahtumiin ja tilaisuuksiin osallistui noin 10 000 henkilöä. Verkostoyhteistyöhön osallistui noin 1500 toimijaa. Luotsin asiakastyytyväisyys asteikolla 1-10 oli 9,4 (NPS).
Luotsi-hankkeen tuloksena syntyi monitoimijainen palvelualusta, joka jatkaa kehittymistään kohti monikanavaista palvelupistettä. Hankkeessa tehdyn asiakastyön tuloksena syntyi duuniagentin ja yritysagentin tehtävänkuvat, joiden toteuttamista jatketaan Joensuun kaupungin omana toimintana. Luotsi-hankkeen kehittämiä tiedolla johtamisen työkaluja käytetään jatkossa työllisyyspalvelujen vaikuttavuuden arvioinnissa. Luotsi-hankkeen kehittämä ja ylläpitämä laaja verkostotyö palvelee TE-palvelujen siirymistä kuntatoimijalle edesauttaen maakunnallisen työllisyysalueen ja työllisyyden ekosysteemin muodostumista.